Artículo 114 – Conformidad con el contrato

El vendedor está obligado a entregar productos que sean conformes con el contrato. Esto implica que el artículo debe ajustarse a:

• La descripción realizada por el vendedor (etiquetas, publicidad, modelo o muestra).
• La finalidad habitual del producto.
• Un uso especial comunicado y aceptado previamente.
• Las prestaciones y calidad razonables para su tipo.

También se considera falta de conformidad si la instalación es incorrecta, ya sea por el vendedor o por instrucciones defectuosas.

Artículo 120 – Reparación o sustitución del producto

• Gratuita para el consumidor: Incluye envío, mano de obra y materiales.
• Plazo razonable y sin molestias indebidas.
• Suspensión de plazos durante la reparación o sustitución.
• Presunción de conformidad durante 6 meses si reaparece el defecto tras la reparación.
• Si el producto sigue sin conformidad:
  • Reemplazo (si no es desproporcionado)
  • Rebaja del precio
  • Resolución del contrato

Artículo 123 – Plazos y presunciones en la garantía

• Duración: 2 años desde la entrega.
• Presunción del defecto: durante los primeros 6 meses.
• Notificación del defecto: dentro de los 2 meses desde su detección.
• Prescripción de la acción: 3 años desde la entrega.
• La reparación o sustitución suspende los plazos legales.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre:

• Reparación o sustitución sin coste alguno.
• Rebaja del precio o devolución si procede.
• Costes incluidos: mano de obra, piezas y transporte.
• Aplicable a defectos de fabricación manifestados dentro del plazo legal.

Requisitos para reclamar la garantía

• Factura de compra (física o digital).
• Envío de la factura por correo electrónico en un plazo máximo de 7 días tras la compra.
• MAGCLIMA facilitará una copia de la factura si se solicita dentro del primer año. No se emitirán duplicados pasados los 12 meses.

Limitaciones generales de la garantía

Exclusiones:

• Uso inadecuado, negligencia, golpes, manipulación no autorizada.
• Componentes de desgaste natural (juntas, bombillas, mandos...).
• Daños estéticos sin impacto funcional.
• Reparaciones no autorizadas o uso de repuestos no originales.
• Daños por causas externas (humedad, sobretensión, fuerza mayor...).
• Productos sin número de serie o con número ilegible/alterado.

Exclusiones específicas por producto

Equipos de climatización

• Cobertura de 3 años según el tipo (doméstico o profesional).
• Instalación oficial necesaria para activar la garantía.
• Quedan excluidos fallos por instalación incorrecta o falta de limpieza de tuberías.

Condiciones técnicas del agua

• pH: entre 6,5 y 8,5
• Dureza: inferior a 50 ppm
• Anticongelante: solo glicol de propileno
• Eliminación de contaminantes previa a la instalación.

Situaciones fuera de cobertura

• Actos vandálicos, catástrofes naturales, guerra o terrorismo.
• Manipulación del producto por el usuario o personal no autorizado.
• Uso en entornos no previstos (industriales, comerciales).
• Incumplimiento de las condiciones técnicas del agua o instalación.